宁波银保监局召开全市银行业保险业“3？15”消费者权益保护教育宣传周活动

最近几天，宁波银保监局会同行业协会组织召开了2022年全市银行业保险业3·15消费者权益保护教育宣传周活动工作会议会议传达了宁波银保监局2022年3·15教育宣传周活动实施方案具体内容，宁波银行，工商银行，人保财险等16家机构做了重点交流发言消保处对活动做了再部署再动员，要求各机构发挥各自渠道优势，因地制宜开展形式多样的线上线下教育宣传活动，以共促消费公平，共享数字金融为主题，促进银行业保险业数字化创新，推动解决数字鸿沟，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设

近日上线的在线诉调对接系统集合了法院的审判调解资源和银行业保险业纠纷化解资源，具备在线音视频调解，在线出具调解书，在线进行司法确认等多项功能，并与道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台互联互通，实现了调解数据网上流转，进一步破除了调解工作的空间限制，节省流转时间，提高工作效率，为银行保险消费者提供更为便利的一站式“掌上”解纷服务。通过在线诉调对接系统，各级人民法院可以按照有关规定将银行业保险业纠纷案件在线发送至银行业保险业纠纷调解组织开展调解，行业调解组织可以在线分配案件，跟踪调解进度，统计调解数据，调解员可以在线组织各方音视频调解，银行保险消费者则可以在线参加调解，在线确认调解协议，“足不出户”在线解决与银行保险机构的争议纠纷。