十年磨“金人” 精益求真心 ——奥林巴斯荣获2023年度中国医疗设备“卓越金人奖”

2024年3月15至17日，第十四届中国医疗设备行业数据发布大会暨中国医疗产业发展论坛成功在北京举办。奥林巴斯（北京）销售服务有限公司医疗服务本部服务市场推进部总监王茗芳在会后接受了记者的采访，她表示奥林巴斯能够连续多年荣获中国医疗设备“卓越金人奖”殊荣，离不开公司整体的研发与创新，也离不开团队多年的努力和坚持，更代表着客户对产品的真心信任与高度评价。

坚持品质至上，满足客户需求。回顾奥林巴斯连续10年保持保有率和满意度第一名的成绩，离不开公司对品质的坚持和对客户的关注。始终坚持患者至上，将产品质量放在首位，不断投入研发和创新，确保医疗设备在性能、稳定性和安全性方面达到一定的水平。同时，从客户实际工作出发，精准客户需求，针对不同痛点，提供定制化、个性化的产品和服务。正是这些关键因素支撑奥林巴斯不断前行，取得了今天的成绩。

创新多元发展，力求精益求精。在“2023年度第十四届中国医疗设备行业数据调研”中，奥林巴斯的产品可靠性和对设备科提供满意度好评率占比最高，这主要得益于产品设计和生产过程中的严格把控。关注细节、注重售后，从原材料采购到生产工艺，始终用品质和荣誉诠释其精益求精的匠心精神与钻研进取的创新能力，同时为客户提供及时、专业的技术支持和解决方案。积极和各类学会、质控中心合作，摸索培训内容，并设立了奥林巴斯专属的线上培训平台，协助解决客户设备使用中的问题与困惑，助力医院科室降本管理、同时确保患者安全。

科技推动未来，服务赢得市场。奥林巴斯结合自身的技术优势和行业经验，提供不同的个性化服务解决方案，完善售后服务团队的专业度与服务品质。例如，针对不同医疗机构和科室的需求，推出了一系列具有针对性的故障预防解决方案及服务产品的升级换代和功能拓展等。未来，奥林巴斯将继续以“实现世界人民的健康、安心和幸福生活”为使命，将客户需求和市场趋势作为企业发展的重要指引，以多元、创新、科学的产品及解决方案助力医疗产品的提升和医疗服务的普惠。